PabloCrespoVelasco

Director de Operaciones · Senior Product Manager · Troubleshooter

Ingeniero Industrial con curiosidad por el funcionamiento de todo y gran capacidad para comprender y resolver cualquier problema que se presente. Siempre con una sonrisa, los grandes retos me hacen feliz: organizar el caos, solucionar lo imposible, gestionar lo inmanejable.


Partner

CARPA Financieros · Autónomo

Invierte en el sector inmobiliario de forma sencilla. Obtén buenas rentabilidades sin preocuparte.

ene. 2023 — actualidad

Launch Manager / Senior Product Manager

Letgo · Jornada completa

Implementación y gestión de nuevos proyectos estratégicos:

Senior Product Manager

  • Comunicación y coordinación de diferentes equipos: “Growth”, “Platform”, “B2B”, “Search and Discovery”
  • Conceptualización y desarrollo de nuevas ideas en todas las plataformas (Android, iOS y Web)
  • Priorización según valor de negocio y principales KPI
  • Definición de especificaciones técnicas en proyectos de alto impacto
  • Responsable de los A/B tests: construir los dashboards y dar visibilidad de los resultados
  • Definición de los OKR y asegurarse que todos los KPI tienen los valores esperados

Expansión internacional

  • Gestión inicial del contenido (23 países)
  • Implementación del sistema de traducción, contratación de los traductores y coordinación del QA inicial (18 idiomas)

Trust and Safety

  • Definición e implementación de distintos proyectos y reglas contra el fraude (spam / scam)

Reconocimiento de imágenes con IA

  • Coordinación de la implantación del sistema
  • Regulación de su aprendizaje y estudio de los resultados para el ajuste de los valores óptimos

Customer Care

  • Contratación y training del equipo freelance de Customer Care (20 personas)
  • Implementación del sistema de tickets y programación de los reports y automatismos

jun. 2015 — ago. 2023

Co-founder

Makai - Make an impact · Jornada parcial

Una marca optimista y positiva que crea prendas femeninas icónicas con un enfoque práctico para poder llevarlas en cualquier ocasión y ayuda a cambiar la vida de los niños más desfavorecidos, proporcionándoles alimento diario en su escuela. En MAKAI, por cada prenda vendida, se dona lo necesario para alimentar a un niño durante un mes en su escuela combatiendo así el hambre y fomentando la educación de la comunidad.

dic. 2018 — dic. 2022

Mentor

Fastísimo / IE Business School · Jornada parcial

Mentor de Fastísimo en el Area 31 del IE Business School. La App nació con el fin de facilitar la vida a las personas llevándoles lo que quieran, donde y cuando quieran mediante una red de repartidores freelance. Bernardo Hernández se unió al proyecto y Fastísimo pasó a llamarse Ermes basando sus operaciones en Nueva York.

abr. 2015 — may. 2015

Director de Operaciones

Nonabox · Jornada completa

  • Gestión de más de 100.000 envíos realizados en 6 países
  • Organización de la estrategia de internacionalización
  • Posterior centralización de las operaciones en Madrid
  • Planificación de nuevos modelos de negocio como la Tienda Online y la Suscripción de Pañales
  • Diseño de cohortes y otras herramientas para el análisis de resultados
  • Scrum Master de un equipo de 30 personas con 6 Product Owners
  • Negociación con proveedores y operadores logísticos
  • Gestión del equipo de Atención al Cliente y Desarrollo de la web

feb. 2012 — abr. 2015

Operaciones y Logística

GLOSSYBOX · Jornada completa

  • Gestión de miles de envíos mensuales
  • Relación con proveedores y operadores logísticos
  • Optimización del sistema logístico on-line y el CRM
  • Alineación entre el departamento de operaciones y atención al cliente

sept. 2011 — ene. 2012


Ingeniería Industrial

Universidad Pontificia Comillas ICAI-ICADE

2004 – 2012


I had the privilege of working Pablo, a dynamic and proactive colleague. Pablo is a hands-on problem solver, consistently driving solutions and fostering collaboration across departments. His exceptional interpersonal skills create a positive work environment. I highly recommend Pablo for his dedication, teamwork, and ability to navigate challenges seamlessly.

Kerem Kocak
Kerem Kocak

Head of Product · ex-OLX, CAFU, Turkcell


Product Executive CertificateCertified Scrum Product OwnerCertified Scrum MasterRetention + Engagement Deep DiveCertified MentorDiplôme d'Études en Langue FrançaiseFirst Certificate ExamAdvanced Open Water Diver

EspañolCompetencia bilingüe o nativa
InglésCompetencia bilingüe o nativa
FrancésCompetencia básica profesional
Lengua de signosCompetencia básica

Best Startup Products & Services. Early Stage

Spain Startup & Investor Summit · Nonabox

oct. 2013

Finalista StartCamp Madrid 2013

Wayra — Telefónica · Proyecto iVecinos

mar. 2013

Tercer puesto campeonato nacional de capoeira

may. 2009

Primer puesto campeonato local de ajedrez

jun. 1995


Gestión de productosGestión de proyectosGestión de personasGestión de crisisLiderazgo de equiposLiderazgo de equipos multidisciplinariosHabilidades socialesComunicaciónToma de decisionesMejora continuaMejora de procesosMetodologías ágilesEstrategia empresarialEstrategia del productoEstrategia digitalAnalítica de datosAnálisis de negocioToma de decisiones basadas en datosExperiencia de usuarioDiseño de la interfaz de usuarioInvestigación de mercadoComportamiento del usuarioRequisitos de productosLanzamiento de productosPara empresas (B2B)NegociaciónTrabajo en equipoResolución de problemas

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